杭州海纳百川都市温泉足道SPA 为何令人失望？

我于跨年夜前往，那里顾客爆满，人满为患。由于服务人员短缺，工具储备不足，导致顾客在洗澡时没有浴巾，洗完澡后一度没有衣服穿，并且楼上的水果也全部售罄，只有瓶装饮料。所有的休息区，包括非休息区，都挤满了人，几乎没有落脚之地。我后来在餐厅的椅子上打了一会儿盹，但由于空调暖气不足，我越睡越冷，最后回来时全部都感冒了。

第二天早上，人数有所减少，但仍没有服务人员来收拾桌子，水果也只有 4 种，并且还限量供应。

最无法接受的是，到处都有人吸烟!!!